موانع و تسهیل‌کننده‌های سالمندان ایرانی در استفاده از دستگاههای خودپرداز بانک: یک مطالعه کیفی به‌روش کاوش فرهنگی
Authors
Abstract:
Objectives: Having considering to the rate of increasing of elder people population in Iran, is preadicted that in the next thirty years the number of elderly people who need to independently work with electronic devices such as ATMs machineswill be significantly increased while there is no sufficient studies in order to modification of these devices considering physical, mental and psychology abilities of the elder people. Methods & Materials: This article is part of a qualitative study with cultural Probes Methodology to explore the needs and barriers and facilitators in the work ATMs. This study collected data through observation, interview and documentation participants respectively. This qualitative study was conducted in two stages. In the first phase interviewed with 30 elderly people in Tehran.In the second Phase according to cultural probes method we designed a package to extract the needs and problems associated with ATM. purposive sample of 10 elderly people in Tehran, 6 participants were female and 4 males. Interviews continued until data saturation, data Were coded and categorized by content analysis method. Results: Six key factors required for the design of ATM data were extracted according to the Iranian people, that pleasant, unpleasant, wants and desires, problems and obstacles, banking and mishaps. that the classification of barriers and facilitating factors these factors were extracted for the elderly. The results showed a much higher barriers to Elderly people using ATMs in facilitating conditions are present. Conclusion: According to the Iranian people using ATMs barrier is recommended to attention to ATMs in the the environment, nature and location of the installation, ATMs appear particularly relevant in the context of software that can be tailored to the elderly should be done. Finally, it is suggested that future studies in different groups of people, especially older people with disabilities and low literacy are doing.
similar resources
موانع و تسهیل کننده های سالمندان ایرانی در استفاده از دستگاه های خودپرداز بانک: یک مطالعۀ کیفی به روش کاوش فرهنگی
اهداف: باتوجه به سیر افزایشی جمعیت سالمندان در ایران، پیش بینی می شود طی سی سال آینده، تعداد سالمندانی که نیاز دارند مستقل با وسایل الکترونیکی مانند خودپردازهای بانک کار کنند، رشد چشمگیری بیابد. این در حالی است که هنوز مطالعات کافی به منظور مناسب سازی این وسایل، باتوجه به توانایی های جسمی و ذهنی و روانی سالمندان، انجام نشده است. مواد و روش ها: مقالۀ حاضر بخشی از مطالعه ای کیفی به روش کاوش فرهنگ...
full textمکان‌یابی دستگاههای خودپرداز با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP) مطالعه موردی: شعب بانک کشاورزی منطقه 10 شهرداری تهران
full text
اندازه گیری رضایت مشتریان با استفاده از منطق فازی ( مطالعه موردی: دستگاههای خودپرداز بانک صادرات ایران در شهر تهران )
هدف اصلی تحقیق حاضر، تعیین شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده توسط دستگاههای خودپرداز و اندازه گیری رضایت کاربران دستگاههای خود پرداز از شاخصهای ارائه شده به آنان می باشد . برای مشخص کردن شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان پس از جمع آوری این شاخصها از منابع مختلف با استفاده از روش دلفی میزان اهمیت هر یک از شاخصها توسط کارشناسان بانک مشخص و ملاک تحقیق قرار گرفت . که این شاخصها ش...
full textتجربه سالمندان ایرانی تحت درمان با همودیالیز: یک مطالعه کیفی
مقدمه: با افزایش جمعیت سالمندان و افزایش شیوع دیابت و فشارخون، نارسایی مزمن کلیه وابسته به دیالیز در سالمندان افزایش یافته است. با توجه به افزایش رشد سریع بیماران سالمند تحت درمان با همودیالیز، الگوی سنی این مشکل در بیشتر کشورها به سمت سالمندی گرایش یافته است. هدف از این مطالعه بررسی تجارب سالمندان تحت درمان با همودیالیز می‌باشد. روش کار: این مطالعه با روش کیفی و از نوع پدیدار شناسی تفسیری ون ...
full textاندازه گیری رضایت مشتریان با استفاده از منطق فازی ( مطالعه موردی: دستگاههای خودپرداز بانک صادرات ایران در شهر تهران )
هدف اصلی تحقیق حاضر، تعیین شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده توسط دستگاههای خودپرداز و اندازه گیری رضایت کاربران دستگاههای خود پرداز از شاخصهای ارائه شده به آنان می باشد . برای مشخص کردن شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان پس از جمع آوری این شاخصها از منابع مختلف با استفاده از روش دلفی میزان اهمیت هر یک از شاخصها توسط کارشناسان بانک مشخص و ملاک تحقیق قرار گرفت . که این شاخصها ش...
full textتحلیل کیفی موانع اجتماعی- فرهنگی استفاده از آب بازیافتی
تحقیق حاضر، برای نخستین‌بار در ایران از منظری جامعه‌شناختی به بررسی موانع اجتماعی و فرهنگی استفاده از فاضلاب تصفیه‌شده پرداخته است. در این تحقیق، با استفاده از روش کیفی، درک زنان از فاضلاب تصفیه‌شده، علل این ادراک و شروط آن‌ها برای استفاده از فاضلاب تصفیه‌شده را بررسی کرده‌ایم. این پژوهش بر اساس مصاحبه‌های نیمه‌ساخت‌یافته با مجموعه‌ای از زنان در فضای دانشگاهی (دانشگاه علامه طباطبایی) صورت گرفته...
full textMy Resources
Journal title
volume 8 issue 3
pages 17- 24
publication date 2013-10
By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.
No Keywords
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023